La destination Rías Baixas, dans la province de Pontevedra, a besoin d'être améliorée pour stimuler, coordonner et maximiser les bénéfices du tourisme afin d'obtenir une économie locale plus efficace et plus structurée.
Le conseil provincial de Pontevedra, par l'intermédiaire du service du tourisme, travaille d'arrache-pied depuis des années pour faire de Rías Baixas un territoire où le tourisme est l'un des moteurs économiques permettant d'améliorer la qualité de vie des citoyens, la compétitivité des entreprises et, surtout, d'être perçu comme une destination innovante dans laquelle son identité historique et ses ressources (sociales et environnementales) sont des attributs différenciateurs permettant d'attirer les visiteurs et les touristes.
L'un des principaux objectifs poursuivis est de consolider la destination Rías Baixas en tant que DESTINATION TOURISTIQUE INTELLIGENTE, conformément à la norme UNE 178501 : système de gestion des destinations touristiques intelligentes, ce qui est inclus dans la feuille de route qui définit la stratégie de la destination, son Plan stratégique de tourisme.
Grâce à la ligne d'aide à la transformation et à la cohésion territoriale des destinations touristiques, le conseil provincial de Pontevedra, par l'intermédiaire du service du tourisme, a l'intention de continuer à lancer des actions liées au domaine de la gouvernance du tourisme, afin de se rapprocher du modèle de destination touristique intelligente.
Le processus de transformation en Smart Tourism Destination permet à Rías Baixas de consolider sur son territoire un écosystème d'innovation au service des entreprises et de l'administration publique, qui nous permet d'être plus efficaces, efficients et compétitifs.
C'est pourquoi le Service du tourisme de Rías Baixas met en œuvre les lignes de travail suivantes:
Grâce à l'accord de collaboration entre Red.es et la Diputación Foral de Pontevedra, le projet TOURIST INSIDE RIAS BAIXAS a été mis en œuvre, dans le but de transformer la province de Pontevedra en une destination touristique intelligente, grâce à l'évolution des systèmes, au développement de composants pour la transformation numérique de la destination et à la mise en œuvre de la plateforme DTI.
Tourist Inside Rías Baixas est une initiative pour la gestion intelligente de la destination à travers une plateforme complète qui rassemble un ensemble de solutions pour la gestion des données, le traitement et l'analyse, la gestion et l'intégration et le contenu numérique, en suivant la structure des couches, des capacités et des fonctionnalités définies dans les normes UNE 178501 : 2018 des destinations touristiques intelligentes, UNE 178502:2018 des indicateurs et des outils pour les destinations touristiques intelligentes et UNE 178104:2019 de la sémantique DTI.
Afin de fournir des données synchronisées avec la plateforme DTI (C.1), une série de modules et d'outils ont été mis en place. une série de modules et d'outils ont été mis en œuvre :
Centre d'accueil et numérisation des bureaux du réseau INFO RIASBAIXAS.
Gestionnaire de contenu
Totems interactifs
Carte interactive
Génération de contenu numérique et immersif
Application mobile
Gestion des déchets
Surveillance des plages
Gestion de la relation client - CRM
Évolution des systèmes actuels : portail web de destination
Signalisation touristique intelligente - Balises
Station météo
Analyse des réseaux sociaux
À travers la ligne d'aide à la Transformation Numérique des destinations touristiques, dans le cadre du Plan de Récupération, Transformation et Résilience - financé par Next GenerationUE, nous avons voulu donner une continuité à l'initiative Tourist Inside avec des actions dans le domaine de la gouvernance touristique afin d'avancer dans la transformation numérique en améliorant la veille technologique associée à l'activité touristique dans la province.
Afin de compléter l'initiative Tourist Inside Rías Baixas, Tourist Inside II a été lancé et se compose des actions suivantes :
Alignement des contenus touristiques sur la norme UNE 178503 et mise en place d'une plateforme sémantique.
plateforme sémantique, création d'un assistant conversationnel et son intégration, et amélioration de l'exploitation du Data Lake.
l'exploitation du Data Lake
Outil de surveillance de la qualité de l'air et système associé à la cartographie du bruit dans les zones de destinations touristiques de l'Union européenne.
de bruit dans les zones de destinations touristiques de la province.
Gamification dans la destination Rías Baixas.
Numérisation de 7 offices de tourisme du réseau INFO RIASBAIXAS.
Signalisation numérique dans la destination Rías Baixas - Beacons
Outil numérique qui améliore la gestion des flux et de la capacité du réseau INFO RIASBAIXAS.
Diagnostic et bonnes pratiques en matière de cybersécurité
Formation et renforcement des capacités des gestionnaires de destination en matière de DTI
PSTD Deza Tabeirós Terra de Montes, Os Camiños por Dentro (Deza Tabeirós Terre de montagnes, les routes à l'intérieur)
Objectif général : promouvoir la transformation du secteur touristique dans les comtés et l'orienter vers un modèle d'écotourisme du Chemin et une expérience mémorable pour les voyageurs. Ainsi, dans le cadre du Plan National de Tourisme Xacobeo 21-22, la transformation du modèle touristique de Deza et Tabeirós-Terra de Montes sera basée sur la valorisation des ressources naturelles et culturelles du territoire dans le but de structurer une offre attrayante et unique autour des valeurs naturelles et patrimoniales des routes jacquaires de la région, ce qui garantit une plus grande permanence du voyageur et une amélioration de la qualité de l'expérience. Le plan prévoit la transformation de la destination, avec une plus grande utilisation des ressources du territoire, l'amélioration des infrastructures et l'activation de nouvelles initiatives qui garantissent la valorisation des chemins jacobéens pour les pèlerins, mais qui deviennent aussi le fil conducteur de produits et d'activités destinés à tout voyageur intéressé par l'écotourisme et par une expérience qui le rapproche de l'identité du territoire.
Champ d'application du projet : les municipalités d'Agolada, Dozón, Lalín, Rodeiro, Silleda et Vila de Cruces dans la région de Deza et celles d'A Estrada et Forcarei dans la région de Tabeirós-Terra de Montes.
PSTD Comté de Paradanta, une terre entre les fleuves
Objectif général : promouvoir la croissance équilibrée et stimuler le renouvellement du secteur touristique du Condado Paradanta et l'orienter vers la dynamique du tourisme durable et améliorer la qualité de vie dans la région. Le modèle de développement touristique de la région de Paradanta impliquera la revitalisation économique et sociale de la communauté et la préservation de son patrimoine naturel et culturel. Les personnes seront placées au centre de la stratégie, en promouvant la création d'opportunités et en encourageant la participation des citoyens et des visiteurs au développement d'un nouveau modèle touristique orienté vers la durabilité et la création d'un tissu productif et associatif. Il est prévu d'améliorer la rentabilité sociale et économique du tourisme dans la région.
Portée du projet : Les municipalités de As Neves, Mondariz, Mondariz Balneario, Ponteareas, Salceda de Caselas, Salvaterra do Miño, A Cañiza, Arbo, Covelo et Crecente.
Le Service du tourisme de Rías Baixas garantit un secteur plus compétitif et promeut l'innovation touristique, vise à améliorer les connaissances de nos visiteurs et facilite une expérience authentique de la destination.
Grâce à l'initiative Experiences Spain PRTR, nous avons pu nous pencher sur les expériences susceptibles de désaisonnaliser le segment du soleil et de la plage dans la destination Rías Baixas, en générant une valeur ajoutée pour le stimuler en basse saison, avec des activités telles que les expériences nautiques, la mise en place d'espaces pour promouvoir le tourisme familial, avec des animaux de compagnie, grâce au développement de routes côtières, à la promotion du tourisme actif ou au pari sur le Beach Startlight.
Cette initiative a été créée par un groupe de destinations : Patronato Costa Del Sol, Lanzarote turismo, Turismo Rias Baixas de la Diputación Pontevedra, Ayuntamiento de Almería et Santander destino. L'objectif commun a été d'améliorer et de transformer le segment du soleil et de la plage en apportant une valeur ajoutée pour améliorer l'expérience touristique en tant qu'activité centrale de notre projet de désaisonnalisation et son utilisation sans limite de temps. Ainsi, le patrimoine matériel et immatériel lié à l'authenticité des territoires a été mis en valeur pour sa promotion dans les "mers du territoire espagnol" : Cantabrique, Méditerranée et Atlantique.
L'initiative implique la mise en œuvre d'une gouvernance qui comprendra:
Un portail web pour la gestion des expériences dans les destinations soleil et plage.
Formation spécifique pour les techniciens
des ateliers de sensibilisation au tourisme dans les écoles.
Après une analyse de la situation pour l'action et la conception de nouvelles propositions, le segment des expériences du soleil et de la plage sera exploré en profondeur. Des actions de marketing seront menées pour sa diffusion, sa promotion et sa commercialisation.
Le Service du tourisme de Rías Baixas garantit un secteur plus compétitif et promeut l'innovation touristique, vise à améliorer les connaissances de nos visiteurs et facilite une expérience authentique dans la destination.
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