El Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) tiene como objetivo mejorar la experiencia de las y los turistas en un destino. Es un proyecto de la Secretaría de Estado de Turismo, a la que está adherida la Diputación de Pontevedra a través del destino Rías Baixas-provincia de Pontevedra. 

El sello del SICTED valora y acredita la calidad de un total de 37 tipos de servicios turísticos, que ven así reconocido su esfuerzo y su compromiso con la calidad. Del mismo modo, representa una ventaja competitiva y de diferenciación frente a otros agentes del sector.

Así, el distintivo Compromiso de Calidad Turística busca favorecer un nivel de calidad homogéneo en los servicios que ofrece un mismo destino a las y los turistas, de modo que tengan una percepción y satisfacción global de los diversos agentes que lo componen.

Este distintivo supone una oportunidad para consolidar el destino Rías Baixas como un referente en calidad turística y para mejorar el posicionamiento del propio destino y de los servicios que ofrece.

En la actualidad, más de trescientas empresas de la provincia de Pontevedra han sido reconocidas por el SICTED desde la primera acreditación, recibida en 2006.

El distintivo Compromiso de Calidad Turística presenta una validez bienal, condicionada a una evaluación anual de seguimiento y a la superación de evaluaciones completas. Para lograrlo, la empresa o el servicio turístico debe obtener una valoración positiva de los requisitos fijados.

En primer lugar, el agente turístico interesado debe desarrollar su actividad en el destino Rías Baixas-provincia de Pontevedra, excepto las empresas o los servicios turísticos pertenecientes a los siguientes ayuntamientos:

• Baiona, destino que cuenta con su propio ente gestor
• Sanxenxo, destino que cuenta con su propio ente gestor 
• Agolada, integrado en el destino Terras de Pontevedra Norte-Deza-Tabeirós
• Vila de Cruces, integrado en el destino Terras de Pontevedra Norte-Deza-Tabeirós
• Rodeiro, integrado en el destino Terras de Pontevedra Norte-Deza-Tabeirós
• Silleda, integrado en el destino Terras de Pontevedra Norte-Deza-Tabeirós
• Lalín, integrado en el destino Terras de Pontevedra Norte-Deza-Tabeirós
• Dozón, integrado en el destino Terras de Pontevedra Norte-Deza-Tabeirós
• Forcarei, integrado en el destino Terras de Pontevedra Norte-Deza-Tabeirós
• A Estrada, integrado en el destino Terras de Pontevedra Norte-Deza-Tabeirós
• Ponteareas, integrado en el destino Terras do Condado-A Paradanta
• Mondariz, integrado en el destino Terras do Condado-A Paradanta
• Mondariz-Balneario, integrado en el destino Terras do Condado-A Paradanta
• Arbo, integrado en el destino Terras do Condado-A Paradanta
• A Cañiza, integrado en el destino Terras do Condado-A Paradanta
• As Neves, integrado en el destino Terras do Condado-A Paradanta
• Covelo, integrado en el destino Terras do Condado-A Paradanta
• Crecente, integrado en el destino Terras do Condado-A Paradanta
• Salvaterra de Miño, integrado en el destino Terras do Condado-A Paradanta
• Salceda de Caselas, integrado en el destino Terras do Condado-A Paradanta

Por otra parte, el servicio prestado por el agente debe poder englobarse en uno de los 37 oficios avalados por este compromiso. Las empresas interesadas deben cumplimentar un formulario de solicitud de adhesión, disponible a través de la página oficial del SICTED o de la del Servicio de Turismo de la Diputación de Pontevedra.

La Diputación de Pontevedra ofrece a las empresas y a los servicios turísticos participantes un proyecto de asesoramiento y formación continua que se complementa con el análisis del cumplimiento de los estándares de calidad requeridos y con la propuesta de posibles mejoras de cara a la obtención, de modo totalmente gratuito, del distintivo Compromiso de Calidad Turística.

A estos beneficios se suma la integración en las diversas campañas de promoción impulsadas en el marco de este programa, entre las cuales figuran:

• Inserciones publicitarias
• Difusión a través de redes sociales
• Presencia en portales de referencia del sector turístico, como www.calidadendestino.es y la página web de Turismo Rías Baixas
• Evento de entrega de diplomas acreditativo

Empresas certificadas